В Банке России рассказали, что делать, если банкомат «съел» карту
- Каждый раз, как подхожу к банкомату – волнуюсь: все ли машина сделает так, как нужно.
- Каждый раз, как подхожу к банкомату – волнуюсь: все ли машина сделает так, как нужно. Уже сталкивалась с ситуацией, когда автомат не отдал карту. И слышала, что деньги может списать, но не выдать. Как действовать в таких ситуациях правильно? - спрашивает жительница Углича Ольга.
Отвечает эксперт по платежным системам ярославского отделения Банка России Михаил Трохалев.
- Давайте разберем наиболее распространённые нестандартные ситуации у банкомата, которые могут вызывать беспокойство у держателей карт. Одна из них содержатся в вашем вопросе - банкомат не выдал деньги, но списал их со счета.
В этом случае не спешите уходить от банкомата, подождите несколько минут, возможно, он «думает» чуть дольше, чем вы привыкли. Можно также внимательно осмотреть отсек выдачи банкнот и проверить, не застряли ли там деньги. Если денег нет или не получается достать, нужно звонить в банк (его номер телефона указан на банкомате), объяснять ситуацию. Далее действовать по рекомендациям специалистов банка.
Обратная ситуация - банкомат принял деньги, но на счет они не зачислились. Здесь я посоветую следующее: сфотографируйте экран банкомата, позвоните в банк и опишите ситуацию. Если банкомат выдал чек, его нужно сохранить. Стоит также записать номер аппарата и время операции. Затем необходимо отправиться в офис банка, который выдал вам карту, и написать заявление о спорной ситуации.
И, наконец, еще одна волнительная ситуация - банкомат "съел" карту. Сначала стоит немного подождать – возможно, банкомат все же отдаст карту через пару минут. Если банкомат располагается в офисе банка, нужно обратиться к сотрудникам. Если не в офисе банка – необходимо позвонить на горячую линию финансовой организации и далее действовать по рекомендациям специалистов банка.
Ярославский РегионПоследние новости
Представитель прокуратуры Ярославской области провел лекцию для студентов ЯрГУ им П.Г. Демидова
Старший прокурор уголовно-судебного отдела прокуратуры Ярославской области Наталия Филиппова выступила перед студентами 2-5 курсjd юридического факультета Ярославского государственного университета им.
Об изменениях налогового законодательства расскажут на семинаре в Угличе
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию. 25 декабря в 11.00 сотрудники Межрайонной ИФНС России № 3 по Ярославской области проведут семинар,
После вмешательства прокуратуры Борисоглебского района в надлежащее состояние приведен участок сельской дороги
Прокуратура Борисоглебского района провела проверку по обращению жителей деревень Тарандаево и Костенчугово о ненадлежащем состоянии участка дороги Никол-бой-Тарандаево-Костенчугово.
Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку