Проблемы теплоснабжения в Ярославской области: результаты работы «горячей линии»

Прокуратура Ярославской области провела анализ работы «горячей линии», посвященной вопросам исполнения законодательства о теплоснабжении населения.

Обращения поступали не только к дежурному прокурору, но и к прокурорам городов и районов.

За время работы «горячей линии» было зарегистрировано более 500 звонков о ненадлежащем теплоснабжении многоквартирных жилых домов.

Наибольшее количество обращений поступило от жителей города Рыбинска и Рыбинского района, а также Дзержинского и Красноперкопского районов Ярославля.

По каждому обращению прокуратура организовала проверки в сотрудничестве с прокурорами городов и районов. Специалисты управляющих и ресурсоснабжающих организаций выезжали на места для выяснения обстоятельств. В случае выявления нарушений принимались меры для полного восстановления прав граждан.

В то же время были установлены отдельные факты злоупотребления правом на обращение.

Анализ обращений показал, что большинство звонков связано с недостаточной информированностью граждан о работе специализированных «горячих линий», касающихся подключения отопления, качества пусконаладочных работ и услуг теплоснабжения.

С учетом этого прокуратура Ярославской области сообщает, что во всех муниципальных районах организованы круглосуточные «горячие линии» по указанным вопросам. Телефоны этих линий можно узнать по предоставленной ссылке.

Кроме того, государственное казенное учреждение «Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области» также организовало круглосуточную горячую линию по телефону 8(4852) 55-13-93.