Социальные услуги станут доступнее жителям Ярославской области

Вопросы реализации в регионе Национальной социальной инициативы (НСИ) обсудили в рамках визита в Ярославскую область генерального директора Агентства стратегических инициатив Светланы Чупшевой. Тематический круглый стол прошел в Государственной академии промышленного менеджмента имени Н.П. Пастухова. Его участниками стали представители органов власти Ярославской области, сфер образования, здравоохранения, социальной защиты, занятости населения.

– Впервые показателем эффективности работы социальной сферы является уровень удовлетворенности граждан качеством и доступностью социальных услуг. Реализация Национальной социальной инициативы строится на обратной связи от людей, которые обращаются к государству за помощью в решении своих проблем, – подчеркнула Светлана Чупшева. – Мы начинали этот проект с 10 приоритетных жизненных ситуаций, но сегодня в работе у пилотных регионов их уже порядка ста. Эту работу каждый регион проектировал вместе с экспертами, специалистами и жителями, на основе обращений которых выбирались приоритетные направления для каждой конкретной территории. Наша задача – собрать модели, которые будут тиражироваться на государственном уровне, а также выделить системные проблемные вопросы, решение которых будет закреплено законодательно.

Цель работы –обеспечить «бесшовный» клиентский маршрут, эффективный для человека. 

В августе 2021 года Ярославская область вошла в число пилотных, где разрабатываются механизмы Национальной социальной инициативы. Распоряжением главы региона созданы территориальный штаб и экспертная группа НСИ, назначен региональный сервисный уполномоченный, который отвечает за связи с гражданами, выстраивает взаимодействие с государственными органами власти и организациями.

Для внедрения в регионе определены пять жизненных ситуаций – в сферах поддержки занятости, социальной защиты, здравоохранения и образования. В их числе – получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка, специализированная медицинская помощь пациентам с бесплодием, рождение третьего ребенка с особенностями развития в семье с недостаточным уровнем дохода, индивидуальное сопровождение обучения длительно отсутствующих детей, трудоустройство через центр занятости населения. По каждой жизненной ситуации разработаны дорожные карты, которые должны быть реализованы до конца 2024 года. В настоящее время они проходят процедуру утверждения главой региона, после чего будут согласовываться с АСИ.

– Перечень жизненных ситуаций мы формировали, ориентируясь на актуальный запрос со стороны жителей Ярославской области. Основные критерии отбора – высокая значимость ситуации и охват существенного числа граждан, – рассказал заместитель председателя Правительства области Максим Авдеев. – Планируется, что каждая модель будет апробироваться сразу в нескольких профильных учреждениях для получения полезного опыта.

Национальная социальная инициатива – механизм, созданный Агентством стратегических инициатив, позволяющий улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере, направленных на удовлетворение потребностей человека в различных жизненных ситуациях. НСИ внедряется по поручению Президента Российской Федерации.

В рамках реализации Национальной социальной инициативы впервые разработан национальный рейтинг качества жизни в регионах. Он оценивает деятельность органов исполнительной власти по созданию качественной среды для жизни граждан и общую удовлетворенность людей социальной сферой. Рейтинг анализирует показатели регионов по 10 направлениям: медицинское обслуживание, образование и развитие, жилье и инфраструктура, потребление и досуг, чистота и экология, инклюзивность и равенство, безопасность, социальная защита, государственные услуги и сервисы, возможности для работы и своего дела.

Фото предоставлено правительством Ярославской области