Новая функция в Госуслугах: коллективные заявки для жильцов

Минстрой России совместно с Минцифры России активно работает над развитием мобильного приложения Госуслуги.Дом. В недавно обновленном приложении появилась новая функция – коллективная заявка. Это позволяет жильцам многоквартирных домов совместно обращаться к управляющим организациям, что значительно упрощает процесс взаимодействия.

«Коллективная заявка – это важный инструмент, позволяющий соседям более активно участвовать в жизни своего дома. Она дает возможность объединиться собственникам для обсуждения и решения наиболее актуальных вопросов, связанных с работой управляющей организации. Новый функционал также облегчает работу управляющим организациям, так как теперь они будут получать одно обращение от всего дома вместо множества однотипных», – отметил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Чтобы создать коллективную заявку, достаточно поставить «галочку» при составлении обращения в Госуслуги.Дом. После этого другим собственникам будет отправлено пуш-уведомление, и они смогут присоединиться к заявке в разделе «Заявки соседей». Для привлечения большего числа собственников можно поделиться ссылкой на коллективную заявку в домовом чате в VK Мессенджере.

Важно отметить, что инициатор коллективной заявки может отправить ее в управляющую организацию после того, как к ней присоединится хотя бы один другой собственник. Также приложение позволяет удалить заявку, если она становится неактуальной. После получения ответа от управляющей организации все участники коллективной заявки получат пуш-уведомления.

Чтобы воспользоваться новой функцией, пользователям необходимо обновить приложение Госуслуги.Дом до последней версии – 3.6.0. Авторизация в приложении осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Приложение разработано на базе государственной информационной системы ЖКХ, известной как ГИС ЖКХ. Проект реализуется АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.

Приложение доступно для скачивания через следующие платформы:

• RuStore
• AppStore
• Google Play
• AppGallery