Волонтеры-медики из Ярославля рассказали, как помогают врачам во время пандемии

Звонков по коронавирусу стало в три раза меньше — волонтёры-медики рассказали об итогах работы за февраль.

Уже месяц добровольцы трудятся в колл-центрах при больницах области. В обязанности входит телефонная помощь населению.

Самые частые вопросы — оформление и закрытие больничного дистанционно. А также вызов врача на дом. Если в начале февраля один оператор получал примерно по 30 входящих в день, то сейчас, говорят волонтёры, их число не превышает десяти. В связи с улучшением эпидемиологической ситуации, сокращается не только количество звонков, но и самих волонтёров-медиков. К примеру, во второй больнице добровольцев вместо 25 стало семь.

  — В начале открывали и закрывали больничный пациентам с положительным тестом, чтоб не стоять в очереди и не заражать других. А также просили сделать вызов врача. При звонке пациент рассказывал, какие у него жалобы и в зависимости от этого вызывали врача, — пояснила волонтер-медик Анна Савиновская.

— Ребята работают во всех наших поликлиниках. Это три взрослые и три детские поликлиники. Работают в направлениях помощи врачей, непосредственно медицинскими сёстрами и операторами-регистраторами. Помощь ребят очень большая и ощутимая, — подчеркнула заместитель главного врача по поликлиническому разделу больницы №2 Наталья Селиверстова.